Uurwerken-Juwelen Vanbesien - Roeselare

Fiona H.

Helemaal niet tevreden over de service en communicatie.
Er werd een verlovingsring op maat besteld. Meneer ging bellen van zodra hij klaar is. In het beste geval diezelfde week nog binnen.
1 week later: geen telefoontje, geen ring. Zelf contact opgenomen, het zou in de loop van de week binnenkomen.
Week 2: idem, “in de loop van de week”
Week 3: idem, “in de loop van de week”
Week 4: idem, “in de loop van de week”
Op dinsdag opnieuw ZELF contact opgenomen, de ring zou dan elk moment toekomen met de post.
Woensdag: niks.
Donderdag: niks.
Vrijdag: nog niks, dus dan maar zelf naar de winkel geweest.
Nog steeds geen ring. Geld teruggevraagd en teruggekregen.

Dat wachttijden oplopen, kan meneer wellicht niets aan doen. Alleen spijtig dat je niet op de hoogte gebracht wordt van de stand van zaken en steeds zelf contact moet opnemen.

Brampa F.

Schrijnend geval.
9 maand geduld uitgeoefend om een horloge te laten herstellen. Keer op keer geen nieuws gekregen, dus keer op keer zelf contact genomen waarbij die dan zei: 'ik zal u opbellen of iets laten weten', wat dus nooit gebeurd is.
Na 9 maanden ga ik mijn horloge ophalen waarbij die doodleuk zegt: 'Ik kan u toch niet laten weten dat de stukken nog niet binnen zijn?'
Klantvriendelijkheid nul komma nul.

Patrick G.

Twee keer aan mijn horloge herstelling gedaan en telkens zeer tevreden.

Sandra B.

Heel goeie service - bijzonder vriendelijk - al jaren klant.

stefaan P.

Kan maar 1 ding zeggen, je word zeer goed bediend!

Danny V.

Vriendelijke en toffe man die heel zijn werk kent

Geert S.

Persoonlijke service en vakkennis zijn de belangrijkste sleutel woorden bij deze juwelier.

Filip D.

Zeer vriendelijke man met heel veel vakkennis!!!!