Swiss Sense Genk - Genk

Michaéla R.

Zeer vriendelijk geholpen. Het perfecte bed gevonden. Dikke aanrader, hier komen we zeker terug!

bert H.

Na enkele winkels te hebben bezocht, opzoek naar een nieuw bed terecht gekomen bij deze te Genk. Goed ontvangen vriendelijk personeel zeker in de drukke periode van de solden. Toen we aan de beurt waren voor advies en uitleg was deze heel uitgebreid, van keuze tot type en uitvoering,kleuren,stoffen en soorten.. kennis van zaken. Hoor ik graag als je bij een winkel komt, zeker dat het personeel op elkaar is afgestemd en elkaar verder helpen met onderlingen vragen.
Zo komt het als klant ook over dat de samen werking goed zit!
Eens alles getest en gekozen ,van bed tot kussen ,ook besteld.
Wachttijden zijn schappelijk zoals om en bij de 2 maanden . Dus prima.
Mooi op tijd een mailtje met de data van levering en ook de vraag als dit past, hier maak ik wel tijd voor dus prima .
Op de dag van levering kwamen 2 zeer sympathieke jongens aan de deur, Nederlands.. super vriendelijk,kennis van zaken ook hier en daar een mopje .. aangezien dit bed op de zolder kamer moest komen en ze hier door 2 verdieping moesten doen was dit geen enkel probleem. Ook de doorgang was wat smaller maar ook hier voor was het voor hun nog steeds met de lach. Enkel was de grote jongen niet zo content aangezien hij meer dan 2 meter was en onze zolder kamer niet zo hoog was.. (zo aangenaam was het niet voor hem) maar zo als ik al zei nog steeds met een lach en enkele mopjes.
Met de jongens van de levering nog gezellig wat koffie gedronken en ze gingen door naar de volgende. Alles was zo ingepland kwa levering zo dat alles in de buurt was voor hun.
Na 1 nacht slapen vonden we onze kussens toch niet zo goed bij ons passen , hier voor gebeld naar de winkel.
Met direct als antwoord kom maar wisselen.
Nu dat is service, we kwamen in de winkel en we kregen weer uitgebreid de tijd en mochten alles testen. Hierbij de ideale kussens gevonden en hebben we deze mogen ruilen voor de zelfde prijs. Zelf heb ik dan wel nog een extra kussen gekocht wat wat zachter was en wat meer voor mij geschikt was .. dit heb ik dan wel bij betaald om dat deze duurder was ...

Nu meer dan een maand later moet ik zeggen dat we nog nooit in zo een goed bed hebben geslapen ,zijn nog steeds zeer tevreden! Hebben 2 verschillende matrassen maar je merkt er niks van .. de topper doet zijn werk ,hier hadden we eerst wat schrik voor dat je de naad zou voelen tussen de matrassen.. maar hellemaal niks .
Kan enkel zeggen wij kijken er tegenwoordig naar uit om te gaan slapen 😉

En bedankt voor jullie goede advies. Zou zeggen een echte aanrader!!

G R.

Super vriendelijke,bekwame verkopers. Intussen al meermaals geweest, super tevreden van service en Uitleg die ze geven! Aanrader

Stefanie V.

Begin september een bezoek gebracht aan de winkel te Genk, zeer goed & vriendelijk geholpen. Diezelfde dag teruggereden en gekocht en tot nu nog geen seconde spijt. Prima service, alles zeer goed verlopen en correct! Ook de levering is perfect verlopen. Het bed is prachtig alsook is de kwaliteit van het dekbed en de kussens zeer goed.
Robby & Stefanie Geijsels- Verheyen

Krissie P.

De ervaring begon goed. Duidelijke uitleg. Niet opdringerig. Toen was alles klaar voor levering maar ik kon het niet ontvangen, dus vroeg ik uitstel en dat kon zonder probleem. Op het moment dat ik kon ontvangen maakte ik een afspraak, tot dan toe nog altijd zeer tevreden. De datum van levering kwam dichter bij (2 dagen ervoor) toen ik telefoon kreeg. We kunnen uw bed niet leveren. Ik moest op dat moment verhuizen, maar dus zonder bed. Ik kan dus een maand op de grond slapen (op een luchtmatras die ik gelukkig van iemand kan lenen)
Ze hebben mij niet vermeld toen ik vroeg om uitstel dat ze mijn matras dan aan iemand anders zouden bezorgen en er dus een probleem kon ontstaan dat ze niets meer in voorraad hadden op moment van levering. Anders had ik misschien zelf voor opslag kunnen zorgen om niet zonder bed te komen zitten.

Nu nog afwachten of ik een goede nachtrust tegemoet zal gaan op het bed waar ik nog even kan op wachten. Als dat meevalt kan mijn globale ervaring misschien nog wat verbeteren 😉

Eddy K.

Goed niet te opdringerig. Geleverd zoals afgesproken

mario S.

Zeker een aanrader, van a tot z begeleid geweest door melchiorre in Genk.

R C.

Stijlvolle boxsprings in vele mogelijke afwerkingen en maten. Goede vriendelijke uitleg door personeel. Nu afwachten hoe de boxspring gaat zijn want hij is nog niet in ons bezit.