SimBelgium - Merchtem

Xavier

J’ai acheté un simulateur de pilotage haut de gamme, une machine équipée du nouveau plateau QS-CH2. Au moment de la vente, l’équipe s’est présentée comme des professionnels expérimentés, mais en réalité, ils manquent cruellement de compétence et de sérieux.

Dès le lendemain de l’installation, des problèmes majeurs sont apparus : la machine se déplaçait seule sur le sol. D’après le vendeur, Roberto, cela était dû à une mauvaise utilisation par mon fils. Pour en avoir le cœur net, j’ai fait tester la machine par un pilote professionnel GT3, mais le problème persistait.

J’ai contacté le fabricant qui, contrairement à Simbelgium, a été très professionnel et m’a indiqué que cette machine devait absolument être fixée au sol. J’ai donc demandé à Simbelgium d’assumer cette installation, mais l’administrateur Roberto m’a proposé de m’envoyer les pattes de fixation pour… 15 € par patte, en me demandant de les installer moi-même ! Une honte, surtout après avoir payé une telle somme.

Ensuite, 12 jours après l’installation, un problème de câblage est survenu. La réponse de Roberto a été tout aussi décevante : il m’a conseillé d’acheter un câble de 3 mètres à mes frais et de le passer moi-même dans les gaines du simulateur. Malgré mon mécontentement exprimé à plusieurs reprises, rien n’a changé.

Dernièrement, des pièces du simulateur se sont détachées. J’ai tenté de recontacter Roberto pour signaler ce nouveau problème, mais il m’a tout simplement bloqué ! Aujourd’hui, je suis abandonné avec un matériel défectueux et sans service après-vente digne de ce nom.

Je regrette amèrement de ne pas avoir acheté mon matériel chez un autre fournisseur. Si vous cherchez un simulateur de pilotage, fuyez Simbelgium, leur manque de professionnalisme et leur incapacité à assumer le service après-vente sont tout simplement inacceptables.

Xavier L.

Entreprise très sérieuse que je recommande vivement. De très bon conseils, du très bon matériel, une installation professionnelle et un suivi dans le temps (mises à jour notamment) à distance et au top !
Bravo à eux !

Oliwier K.

Super bon endroit pour passer une bon moment entre amis ou en famille. Matériel de bonne qualité. Super pour les amateurs de voitures

BERNARD V.

C est dans les périodes difficiles que l on apprécie le plus les services, le professionnalisme, le contact d un professionnel. Ne cherchez pas ailleurs. Vous avez trouvé
Roberto est aux services de ses clients et « amis »
On ne peux que recommander SIMBELGIUM à ses propres amis pour agrandir ce cercle d amis

Kevin H.

Franchement déçu de sim Belgium.
Pour la faire courte à mon arrivée la personne que je devais rencontrer avait l'air d'avoir oublié notre rdv. C'est déjà pas très pro mais passons. Ensuite pour essayer un simu il faut debourser 50 euros. Pour des personnes qui se disent professionnels je trouve ça honteux, sachant qu'en plus j'étais venu dans le but d'acheter un pack complet.
Après avoir fait 2 heures de route je suis reparti aussi sec

Grégory C.

Patron et matos au top !

Kinaed

Superbe expérience. Très bonne communication pour l'organisation, personnel très agréable et accueillant. Bonne ambiance, matériel de très bonne qualité. Prix très correct et lieu très propre. Moi et mes amis ont passé une journée géniale. Je recommande et je reviendrais

Jean-Marie Z.

SimBelgium est la référence dans le milieu. Roberto est une belle personne, et est passionné par le SimRacing jusqu'au bout des ongles !

Service / Conseils / Showroom vous trouverez votre bonheur chez SimBelgium.