Orange Shop Bruxelles Anspach - Bruxelles

Ricardo R.

Arnaque. Ce lundi 23 décembre j'étais sur place pour échanger une housse pour un GSM.que j'avais acheté il y a 2 jours au même magasin. À l'intérieur de la boîte la housse ne correspond pas au modèle affiché. Dans le magasin me disent que ne font pas des échanges ni remboursement et que en plus la boîte est ouverte!. Comment veuillez vous que j'essaie la housse sur mon GSM?

En fin un produit qui ne correspond pas à l'affiche de ça boîte. La réponse du vendeur : ce n'est pas mon problème!. Vous deviez vous informer mieux avant d'acheter. On va pas vous rembourser et dégage!.

Une vraie arnaque! Un vendeur malpoli et que n'écoute pas. Je ne reviendrai jamais à ce magasin et je vais changer de compagnie. Orange bye-bye. Votre façon de procéder et essayer arnaquer vos clients jusqu'au bout n'est pas fait pour moi. Vous pouvez continuer sans moi. Ne vous étonnéz pas si systématiquement les clients partent sans retour. Indépendamment de votre politique d'entreprise, l'éducation des vendeurs ne devrait pas être payée comme un complément.

Au revoir!

Stanislav T.

Les employés ne comprennent pas leur travail.
Pourquoi avons-nous besoin de centres Orange ?
Si, après avoir visité le centre, on vous dit d'appeler le service d'assistance .... parce qu'il ne peut pas vous aider !

B B.

Si j’avais la possibilité de donner un point négative je l’aurai fait . Vous allez entant qu’un client mais la façon qu’ont vous traite est absolument ridicule . Est en plus dés mensonge qu’ont vous dit comparer le service client Orange est absurde

Eva M.

Des arnaqueurs, même avec leurs clients les plus fidèles. Heureusement le service clientèle du Shop orange d'Evere l'a reconnu et a bien voulu faire marche arrière sur ce qu'on m'a vendu. Eux mêmes m'ont dit d'éviter les shops orange du centre ville. Je n'y retournerai plus-jamais.

Dominique M.

A fuir !!! Un beau sourire pour accueillir les clients qui achètent mais aucun respect pour reconnaître qu'un appareil vendu est défectueux. Ils ont le culot de dire que ce sont les clients qui ne sont pas respectueux.
Et impossible de les joindre par téléphone. Ils ne decrochent pas. C'est un comble pour une société de téléphonie !

Ikram B.

J’ai eu une bonne expérience avec madame mirielle, elle est super gentille et a su répondre à mes besoins.

Giulia R.

Franchement ils trichent les gens. Ils proposent des solutions pour vendre plus mais ce n’est même pas une stratégie de marketing bien faite, c’est littéralement tricher.

Zicheng W.

Je ne veux pas utiliser un langage grossier, mais j'étais vraiment très en colère. J'ai signé le contrat Internet haut débit et pris rendez-vous pour l'installation sur site le 9 août j'ai pris une demi-journée de congé pour cela ! Résultat, le 9 août, personne n’est venu installer le réseau. Lorsque j'ai appelé le service client 5000, ils m'ont dit que mon contrat était annulé ! Alors personne ne viendra !
Mais je me suis rendu en boutique Orange pour signer le contrat, et je n'ai reçu aucun message m'informant que mon contrat était résilié. Et en même temps que j'étais au téléphone avec le service client, je pouvais toujours télécharger via Internet le contrat réseau que j'avais signé avec Orange ! Finalement, le service client m'a dit que je pouvais re-signer le contrat et qu'il me faudrait attendre encore une semaine, soit le 16 août, avant que quelqu'un puisse venir l'installer. Eh bien Orange, à cause de ton erreur inexplicable, je dois attendre encore une semaine et prendre encore une demi-journée de congé.
J'ai déjà une machine Proximus laissée par le locataire précédent chez moi, et je comprends maintenant pourquoi, lorsque j'allume le wifi de mon téléphone portable, je constate que la plupart des personnes dans l'appartement utilisent les services de Proximus. Peut-être que mon choix initial était une erreur.