Le Gramophone - Son Particulier - Ixelles

Nathaniel G.

Aide fantastique et professionnelle de la part du gérant et des employés. Très bon matériel et superbe accueil. Ils donnent aussi de très bon conseils. Très content

Isa D.

Je lis pas mal de commentaire négatif au niveai de la livraison de colis et il ne reflete pas mon experience.

J'ai plus qu'une fois eu mes colis livrer là-bas et je n'ai jamais eu de soucis. Si je dit bonjour, j'en reçoit un. On dit du propriètaire que il est grognon, mais pour moi il est juste humain et pas hypocrite. Si vous êtes poli, il l'est aussi, monter lui du respect, il vous respectera. Je pense que certaines personnes sont bien trop habituer au gens qui sont juste hypocrite dans l'espoir de vendre, à en attendre de gens qu'ils soient des robots limites. Moi, je préfère de loin les humains (qui parfois on des imprévus et doivent fermer, ou qui peuvent être de moins bonne humeur parfois) au robot

Pierre F.

Je suis venu changer les mousses de mes baffles, résultat en dessous de tout.
Des mousses « neufs » montés troués.. seul argument du vendeur : je les reçois comme ça du fournisseur ça arrive qu’il soient troués .. hallucinant!
Puis surtout le « vendeur » dit que le travail est bien fait, il n’y a aucun reproche à faire, ça doit fonctionner seulement, et que ce n’est pas grave si le plaquage est arraché ou si il y a des traces de colle et des coups de marqueur noir pour masquer les bouts de plaquage arrachés … c’est en dessous de tout, commercialement et techniquement … mes enceintes étaient en meilleur état avant que je ne les dépose pour réparation…. Elles ont perdu toute leur valeur, et sont définitivement dégradés ..
il a quand même accepté de diviser son prix par deux.. malgré que le travail soit bien fait selon lui.. passez votre chemin !

Arezki S.

Le dernier des mohicans, un lieu hors du commun , un vrai spécialiste qui vous conseille comme personne avec le sourire en prime , si vous cherchez du matos pour le son : allez y les yeux fermés, je recommande les yeux fermés

Axel V. L.

Absolument pas d'accord avec les avis négatifs. C'est ma deuxième expérience avec Le Gramophone, cette fois pour remplacer des têtes de lecture d'un lecteur CD: traitement professionnel, règles claires au départ, délais tenus, prix raisonnable, réparation impeccable, et explication détaillée du problème en prime... parfait !

Chrysafi S.

À éviter! Juste pour aller retirer un colis: le portail fermé mais bien dans son magasin le "monsieur" en faisant le sourd à mes appels téléphoniques!! Et pourtant il me voyait bien à l exterieur du portail! Suite de 2 tentatives et plusieurs appels téléphoniques, j ai reussi de récupérér mon colis! Des horaires et des jours qui ne respecte surtout pas! Pas de professionnalisme! Et monsieur, éviter de répondre aussi aux clients! Que vous êtes propriétaire, ça vous donne pas raison, faut prévenir les clients de vos "absences" inhabituels habituellement...

Walter P.

A éviter absolument. J’ai été amené à porter plainte.

J’avais demandé de changer les câbles et de faire un entretien de ma platine technics 1210 mk2 car je n’avais plus de signal sur un canal.

Après plus d’1 mois, on me prévient que la platine est prête. Je constate avec l’intendant sur place que les câbles n’ont pas été changés. Il m’assure que le problème est réglé, et ce, sans avoir dû changer les câbles. Je teste chez moi, le problème est toujours présent. Je retourne ma platine au magasin. Après un nouveau mois de dépôt, la platine revient avec de nouvelles fiches. Hélas, Le problème persiste.

Une expertise menée par des techniciens qualifiés prouve que les câbles n’ont pas été changés, et l’entretien n’a pas été fait. Contacté avant que je porte plainte, l’intendant se défend que les fiches de connexion avaient été changées (…mais pas le câble, malgré ce qui est inscrit sur le bon de commande) …et tant pis si le problème persiste !

Mélange d'arrogance, mauvaise foi ou manque de professionnalisme, je n’identifierai pas les causes d’un service aussi déplorable, mais je vous invite à éviter l’adresse si vous tenez à votre matériel et à votre argent.

Antoine R.

Je reposte mon avis de 2022 qui a été bloqué.

"Même genre d’expérience que Simone Martin. J’ai hâte de lire le propriétaire m’expliquer ce que j’ai mal compris ou pourquoi je suis bête… oui, ici les mécontents ont torts et sont des méchants, vilains, pas beaux face à l’honnêteté et la droiture du patron.

J’avais des doutes sur une paire d’enceinte amplifier que je n’arrivais pas à faire marcher. J’avais un doute sur mes câbles, la mise sous tension avait l’air ok (bruit normal) mais rien ne sortait, je voulais donc qu’il les teste pour moi. Il refuse mes câbles et me disent qu’ils ont se qu’il faut pour tester.

« Au delà de 150 € on répart d’office sinon on appelle… » 1 mois plus tard, ils avaient fait la réparation d’office même si « ça dépassait un peu » soit 190€ au lieux de 150€. Après avoir ralé il me fait payer 167€ et je dois dire merci en plus.

Il ont changé les 2 alimentations (mais pas les témoins lumineux). Que les 2 enceintes aient le même problème me parait carrément étrange, d’autant que les alimentations avaient l’air de marché, et Il y a carrément une petite vis vissé dans la grille pour la tenir… mon gamin n’aurait pas fait plus laid, mais bon a priori elles marchent…

…ou pas! Les enceintes font le même bruit de mise sous tension d’avant, rien ne sort… je les ramène avec mes câbles en lui demandant de bien vouloir retester. 1 mois plus tard il me rappelle pour me dire que après une discussion avec son employé, qu’ils ont du acheté des câbles exprès (qu’ils n’avaient pas) et qu’ils me factureront 30 euros, mais qu’elles marchent. Je vais les récupérer et là, une des 2 enceintes à carrément 4 visses à bois vissées à travers les grilles pour les tenir !!!

Donc il ne les avait pas testé et les avait envoyer direct chez le sous-traitant. « Mais non » me dira t’il après avoir changé trois fois de version, ils les ont amenés chez le sous traitant qui les a testé devant eux, ça marchait pas etc… bref un beau roman, une belle histoire qui n’explique, pas comment je me retrouve avec une enceinte bardés de 4 grosses vis à bois… 2 mois et 1/2 de perdus, 167€ tout ça avec le doute terrible que c’était juste mes câbles depuis le début.

Une expérience qui nuit à l’envie de faire revivre de vieux objets…

Pas merci!"