bryan J.

Honteux.
Achat d’un appareil neuf à 269€.
Au déballage, je me rends compte que l’appareil est de seconde main et qu’il présente des traces de vétusté.
Le client(moi) n’a pas été informé par le personnel Krefel qu’il s’agissait d’un appareil de seconde main et je l’ai payé le prix plein.
Krefel Grimbergen a perdu ma confiance.

Hln

Tina a été très serviable patiente aimable et rapide j’ai été très satisfaite du service grâce à elle mon achat s’est passé parfaitement je reviendrai avec plaisir 🥰

2 autres vendeurs le 15/01/2025 ont été super ils m’ont aidé à transporter avec un petit charriot mon frigo jusqu’à chez moi parce que je n’avait pas prévu la livraison et je n’habite pas loin. Merci beaucoup super équipe ☺️

Michele S.

Après une visite à Wemmel où mon aspirateur en panne a été refusé car pas
Acheté sur place (acheté à Nossegem) je me rends à Grimbergen où je suis accueillie avec le sourire, le vendeur me confirme que je peux aller dans le magasin de mon choix si j ai la facture. Je lui explique le problème, il pense savoir ce que c est et 5min’plus tard je repars avec l aspirateur réparé. Ça c est du service à la clientèle . Encore un grand merci !

laila H.

Je suis choqué de leur comportement avec moi, c’est la première fois que ça m’arrive quelque chose dans une Magazain. Aucun respect c’est la dernière fois chez Krëfel.

Michel M. F.

La reprise de mon article qui n'était pas conforme c'est déroulé sans souci et remboursement immédiat.

Nicole L.

Accueil agréable, Bonne information, déjà plusieurs expériences...
OK Super...Merci !

Geta L.

C'est vrai que le personnel est assez sympathique, mais l'organisation laisse à désirer. Avec les deux caisses ouvertes et des problèmes de clientèle à chacune, l'attente devient un véritable défi. Ma simple intention d'acheter de l'encre a pris 2 heures. J'espère qu'ils amélioreront leur efficacité

David V.

Commande faite le 23/12, livraison en magasin à 14h le lendemain.
Merci Krefel