Horloge.be Antwerp - Antwerp

Adil S.

De dames die ons hebben geholpen waren zeer vriendelijk en behulpzaam. Jammer genoeg stopt daar de positieve kant van mijn recensie.

Ik heb 2 maanden geleden een splinternieuwe horloge aangekocht twv 1600 euro, maar omdat het al een tijdje in de etalage stond moest het batterijtje vervangen worden. Dus aangezien ik toevallig in Antwerpen was met mijn echtgenote, zijn we hier binnengestapt voor de vervanging.

Nadat we de horloge 1-2 weken later konden ophalen hebben we dat gedaan en heeft mijn echtgenote de horloge niet meer om gehad tot nu toe.

Nu ze besloot om het eens aan te doen schrokken we ons rot nadat we de schade zagen aan de achterzijde van de horloge. We vinden het natuurlijk verschrikkelijk dat dit is kunnen gebeuren bij een vrij bekende zaak die ook centraal gelegen is. Ik heb proberen de zaak te bereiken maar ze hebben niet opgenomen toen ik de eerste keer heb gebeld, zal straks nog eens proberen.

Ik hoop dat ze een oplossing zullen hebben voor het probleem dat is veroorzaakt. Verdere updates over ons probleem zullen volgen.

Mvg,
Adil & Selinay

Ibrahim K.

I bought an Orient Star RE-AV0004N00B watch from this store on 01/02/2025. When I tried it on there, the watch fit my wrist perfectly. I was told not to wear the watch until I passed passport control for the Global Blue process, so I didn’t wear it. After receiving the tax refund and returning to Turkey, I noticed that a piece of the strap had been removed without my permission when I put the watch on. The watch now feels tight on my wrist. The woman working in the store removed the piece while putting the watch in the box.

As seen in the pictures, she didn’t even properly install the pin of the piece she hastily removed.
As seen in the pictures, there should be 4 pieces marked with an arrow, but there are only 3 pieces.

They secretly took a piece from the watch strap. I would never recommend shopping here.

Miafigarella

Gouden herenhorloge, 75 jaar oud, binnengebracht voor nieuw horlogebandje. Een uur later werd gezegd dat dit niet kon bevestigd worden en dat we naar Grand Bazar shopping moesten gaan. Horloge werd ons zonder commentaar teruggegeven. Drie dagen later bij ECHTE horlogemaker geweest die ons vertelde dat houder aan horloge verwrongen en stuk was.

carine B.

Horloge van mijn man gebracht voor horlogeband. Uitbaatster heeft geprobeerd maar is niet gelukt. Bij teruggave niets vermeld over schade. Bij ECHTE horlogemaker vastgesteld dat houder voor horlogeband geforceerd en verwrongen is. Goudsmid zal voor herstelling moeten zorgen. Bij Bijorca weet men van niks !!!!

Olivier I.

Metalen band van mijn horloge laten versmallen..Men had geduld om het tot de juiste maat weten aan te passen en de service was snel..

Eddy F.

Vintage horloge beschadigd door winkeluitbaatster bij veranderen van horlogeband, wat niet lukte. Beschadiging niet vermeld bij ophaling.

Sagar S.

If only I could give them 0 stars. Worst customer service: First I got defected watch. So I asked for a refund. But they don't reply when it comes to refunds. At the shop, they said 10 days, and after those 10 days online rep said 1- 5 days when I mailed them to check during the time period, they said they would check instead of saying we have processed the refund. On the 5th day, no one will reply. Every promise for a refund has different dates, but no one has taken any action. The store representative will blame the online service representative and the other way around.

Aaron D. C.

Dank u team Bijorca meirbrug voor de snelle herstelling van mijn horloge.
Was veel vroeger klaar dan eerst gemeld😄 personeel aan de telefoon en de winkel erg vriendelijk. Ook bij grote drukte in de winkel tijdens het afhalen erg snel verder geholpen. Hier kom ik zeker terug.
Vriendelijke Groeten.. De man met het casio bandje.