Hier is 't Bvba - Kontich

Katrien V.

Extreem lange leveringstijd, geen communicatie. Vorig jaar november een bestelling geplaatst voor jaloezieën. In januari geleverd, ter goeder trouw betaald en thuis gezien dat het bedieningssysteem niet was wat ik besteld had en de jaloezieën 3cm langer waren dan doorgegeven.
Jaloezieën teruggebracht, ze zouden deze laten aanpassen, het zou enkele weken duren.
Na twee maanden nog niets gehoord, dus ik bel zelf, zeer onvriendelijke reactie dat ze zelf wel zouden bellen als ze klaar waren.
Weer een maand niets gehoord, ik bel nog eens, zelfde onvriendelijke reactie, maar ze zouden binnen een week klaar zijn. Uiteindelijk nog tot eind juli (!!!) moeten wachten. Bij het afhalen zeiden ze dat het allemaal in orde was nu, dat ze het hadden gecontroleerd. Waarna ik zelf moet vaststellen dat de bak bovenaan en de lat onderaan een hele andere kleur hebben dan de jaloezieën zelf.
Waarop ik ze heb teruggegeven en mijn geld heb teruggevraagd. Pas drie maanden later terugbetaald nadat ik uiteindelijk de zaakvoerder te pakken heb gekregen nadat ik mijn verhaal in deze (ondertussen ietwat aangepaste) review had gedaan.

Hilde W.

Net als zovelen hier raad ik iedereen aan hier weg te blijven.
Deze zaak is al lang niet meer wat het vroeger was.
Wij bestelden in juni 2023 raamdecoratie. De eerste keer werd - na heel lang wachten - beschadigd materiaal in een foute maat geleverd. De tweede keer opnieuw niet wat we besteld hadden. In september een derde keer alle juiste info en maten doorgegeven. Na enkele weken worden we gebeld met de vraag of we alles nog eens kunnen doorgeven want ze vinden onze maten niet meer! De baas is specialist in het verzinnen van excuses en heeft echt niet door dat dit niet is hoe je klanten behandelt. Hij houdt ervan het zwarte schaap te spelen. De meisjes in de winkel zijn zelf niet op de hoogte en mogen het telefoonnummer van de baas niet eens doorgeven. Zo sta je dus als klant met je rug tegen de muur. Uiteindelijk in december onze centen teruggevraagd, want we waren dit alles meer dan beu en zitten al maanden zonder raamafscherming in onze badkamer!
Ook naar ons geld trouwens twee kaar moeten vragen.
Conclusie: we zijn exact een half jaar verder en alles heeft ons enkel héééél veel frustratie, mails, telefoons, over en weer gerij met de auto gekost. NOOIT MEER voor ons.

Stevie

TOP zaak 👌
Bijzonder veel keuze + zeer ervaren en vriendelijk personeel.

Xavier L.

Mooie producten, service kan beter, wij zijn 3 keer opnieuw moeten langs gaan omdat ze de rails verkeerd hadden gemaakt. Dan mochten we eindelijk de stof gaan halen, bleek deze ook nog de verkeerde te zijn. Nu hadden wij een naaister die alles wou maken voor ons en door de fouten van hierist kon onze naaister niet direct meer beginnen. Nu een paar maand later kan ze eraan beginnen. Doen wij samen de stof open en blijkt er int midden van de stof geknipt te zijn. Nooit meer ga ik daar nog langs!!!

Kristin D. K.

Het is de 2de keer dat ik er een bestelling doe en ook deze keer heb ik langer moeten wachten op mijn goederen (en ik vind de levertijd al ruim). De dames in de winkel zijn niet echt vriendelijk... Enfin niet mijn stijl en ik weet dat ze veel succes hebben, maar ik ga er toch niet meer terug.

Danielle J.

Wij zijn al jaren klant en steeds zeer tevreden!
Mooie ruime keuze, goed gemaakt en heel vriendelijke mensen in de zaak.
Wij worden steeds goed geholpen.
Langere wachttijd door Corona maar daar hebben wij alle begrip voor!

Danielle Janssen Wilrijk
Andre Maes Dendermonde

Kristian J.

Zeer jammer voor wat de vorige uitbaters hebben opgebouwd, maar de service is hier nu zeer ver te zoeken….Onvolledige of onjuiste info geven, kortaf tot onvriendelijk in de winkel als telefonisch, triest….

Just M. S.

Hier blijf je beter weg! Onbeschofte vrouw aan de telefoon als je vraagt om uitleg over een gemaakte fout bij hen. Alle begrip dat er iets mis kan gaan maar ze schuiven de schuld af op de klant... Tja dan is het voor mij klaar. Hou niet zo van bedriegers.