Exterioo | Mobilier de jardin Namur - Namur

François B.

Plus jamais
À croire qu'ils ne veulent pas vendre.
J'ai vu un article sur internet et je souhaitais des renseignements. Le responsable m'a pris de haut.
Peut être parce que l'article n'était disponible que sur internet ou peut être par ce que ce n'était pas un gros achat.
On ira ailleurs

Fabrice A.

Mefiez-vous, le service apres vente est déplorable. Nous avons reçu notre pied de parasol cassé ( ce qui peut arriver) nous en avons informé le service après vente via le formulaire en ligne sur le site de overstock garden, après 2 semaines commenous n'avions pas de nouvelles j'ai contacté une personne via le chat, on m'a demandé d'attendre que les temps de traitement des plinthes étaient de 4 semaines ( il doit y en avoir une grande quantité)  j'ai patienté.  Apres 4 semaines j'ai contacté le point de vente de Namur ( Erpent) . Même discourt... il faut patienter... apres presque 2 mois aucun retour. Je trouve ce manque de professionnalisme inadmissible et vraiment dommage.

Retour de overstock suite au message ci-dessus : ils sont désolés et me demande d'envoyer un message au sav ... :0) J'en ai deja envoyés 2, échangé par chat et contacté le magasin par téléphone.... Résultat... aucun pas une seule info. Je commande un parasol en decembre pour l'été et on est bientôt fin juillet et toujours pas de nouvelles.... On voit l'importance donnée à la satisfaction du client.

Apres plus de 2 mois ... toujours aucun retour ...

Rita M.

Je déconseille vivement à tout le monde d'acheter des meubles en polywood. 30 secondes après avoir posé un verre à vin, la matière se brûle !

jean-pierre G.

Nous nous sommes rendu au magasin exterioo de Naninne en vue d'acheter une table et des chaises de jardin. Nous avons été très bien reçu et nous avons trouvé .
Par contre, pour la livraison, c'était autre chose.
Nous avons attendu 5 mois avant d'être livré, avec des dates qui n'arrêtaient pas de reculer.
Commande au mois d'avril, livraison mi-Aout !!!!!
Et aucun geste commercial !
On réfléchis pour l'achat du parasol !!!

Pierre D. T.

Excellent accueil par deux personnes qui maîtrisent parfaitement leurs produits de qualité ?

Robert W.

Très bon accueil.
Le personnel est toujours prêt à aider et à conseiller.
Ils sont aussi en recherche de solutions.
Les produits sont très bons, beaucoup de choix et pour tous les budgets.
Je recommande.

Sun D.

J'ai eu des petits soucis avec ma commande mais cela a été résolu dans un délai rapide et surtout, le personnel était efficace et à l'écoute du client ! Tout est bien qui finit (très) bien 😁

Philippe N.

Acheté un salon de jardin qui n'était pas un premier prix il y a 3 ans. Problème sur les lattes d'imitation bois l'an passé, jamais remplacées sous garantie par le service client alors que le salon était toujours garanti. Cette année, alors que le salon a été entreposé au sec, je constate que certaines de ces dites planches sont fendues ou fissurées. C'est du matériel bas de gamme vendu à prix d'or. A fuir !!!