Exterioo | Mobilier de jardin Braine L'Alleud - Braine-l'Alleud

Christian E.

Un accueil hors du commun, gentillesse, serviabilité, liberté de découverte et conseils avisés à la demande. Une expérience à partager absolument. Surtout que nous sortions d'un autre magasin ou c'était totalement à l'opposé et que nous ne nous attendions pas à trouver diamétralement mieux.

Alexandre D. B.

Je suis venu lundi pour me renseigner auprès d'une sympathique vendeuse, mais lorsque je suis revenu le mercredi à 11h pour passer commande c'était le jour et la nuit, les vendeurs ne daignent même pas de dire bonjour et préfère rester le nez sur leur téléphone, ou allez luncher à 11h30.
Je suis resté 45min a attendre et a tourner dans le magasin, sans qu'un vendeur se demande si j'avais des questions et vu leurs concentrations sur leur téléphone, je n'avais pas vraiment envie de le déranger, a ce demander s'il voulait vendre?
Personnellement je travaille également dans la vente en showroom, et nous avons des formations qui s'appelle "Passion Client" je pense que ce magasin aurait besoin d'y songer
Au final j'ai fait 45min de route supplémentaire, et aurais mieux fait de les gagner en allant directement chez Exterioo Zaventem, ou il y avait une équipe enthousiaste et sympathique.

Bernard S.

Accueil et disponibilité des conseillers. Précision des informations. Devis clair et précis. facilité du processus de commande. Choix et qualité des produits.

Paul L.

Accueil très sympathique et bons conseils reçus. Le personnel est à l'écoute du client.
Grand choix dans le magasin . C'est la raison pour laquelle nous revenons toujours chez Exterioo. le mobilier est de bon goût.
Anne Durant

Bauduin D.

Très bons conseils qui nous ont permis de changer de modèle pour une meilleure qualité… sans être beaucoup plus cher !
Nous sommes très satisfaits de notre expérience ! MERCI !

Daniel B.

Meubles de qualités , beau choix etbonne explications.
Je réfléchis pour achats

olivier P.

INADMISSIBLE!

Mon beau-fils et moi même avons commandé des meubles de jardin pour une somme de 6 427, 63 EUR (commandes n° 681094 et n° 681092) dans votre enseigne tout particulièrement en ayant la conviction que vos services étaient de qualités. Le 24 mars nous recevons nos commandes et nous constatons immédiatement que les produits sont défectueux et inutilisables par un souci de montage, qu'il manque également un coussin . Directement, nous vous avons envoyé un mail et créé un dossier dans l'espace client. Cela fait maintenant des semaines que nous avons à part une réponse automatique aucune réponse concrète, je vous ai appelé plusieurs fois et on m'a répété sans cesse que vous alliez arranger la situation. Je trouve cela inadmissible, nous sommes consommateurs et je connais parfaitement mes droits juridiques liés au contrat de vente et également des obligations de garantie qui en découlent. Je suis outré et lacé de votre comportement, vous êtes une entreprise irresponsable qui ne respectent pas du tout les droits de ses consommateurs. Je vous rappelle qu'il y a des lois et des directives auxquels vous devez vous soumettre. Nonobstant mes avertissements, si vous ne me réparer pas mon dommage je vais devoir user des moyens qui me sont octroyés car je subi un réel dommage moral et matériel. Je vous invite publiquement une dernière fois à prendre vos responsabilités et de réponde à mes demandes qui sont tout à fait légitimes. (Dossier 2113345-01)

Vous trouverez les photos ci-joint.

Frank W.

Ce n’est pas la première fois que nous allons acheter dans ce magasin, nous avons toujours été bien conseillé et reçu.
Les meubles sont de très bonnes qualités ,beaux et esthétiques.
Les vendeurs connaissent très bien leurs produits et leurs conseils sont judicieux.
À conseiller.