Decotrap Heusden-Zolder - Heusden-Zolder

Emir M.

Professionnalisme, qualité, compétitivité...
Livre dans toute la Belgique et plus encore.
Impeccable !!!

Willy H.

Demande de devis depuis 3 semaines laisee sans suite ace jour

Maarten V.

6 decodoors laten plaatsen door Decotrap en uitermate tevreden van het resultaat en het gehele proces.
Bij het eerste toonzaalbezoek heldere uitleg gekregen over de verschillende mogelijkheden, heel transparant over de kosten, bestelproces en opmeting verliepen vlekkeloos, na opmeting de details overlopen en aangepast waar nodig.
Levertermijn was zoals aangegeven dus ook geen verrassingen daar.
Communicatie verliep vlot.
Plaatsing plus lakken van de deuren verliep probleemloos, zeer proper gewerkt door de plaatsers en de schilders en algemeen een subliem resultaat afgeleverd.
Je betaalt misschien iets meer, maar voor dit resultaat hebben we met de glimlach de factuur betaald! 5*
Bedankt Team Decotrap, van verkopers tot admin tot plaatsers en schilders!! Toppers

Stef B.

Helaas zijn wij niet echt tevreden over onze samenwerking met Decotrap.
Het grootste probleem stelt zich volgens mij in het feit dat er een gebrek aan communicatie is en nog een groter gebrek aan werfopvolging. Hierdoor gebeuren er fouten die zeker vermeden kunnen worden tijdens het uitvoeren van de werken.
Als ik de andere reviews lees, vermoed ik dat wij misschien 1 van de pechvogels van Decotrap zijn…?

Bij aanvang van het project werd er al verkeerd opgemeten waardoor bij de plaatsing van 1 van onze trappen deze veel te kort was en opnieuw moest worden afgebroken.
Bij het inkleuren van de trap, was de kleur verkeerd. De trap diende opnieuw te worden afgescheurd en opnieuw te worden ingekleurd. Na de 2de inkleuring zijn we nog steeds niet tevreden met het resultaat.
De plaatsing van de leuning is voor ons eveneens niet OK. Dit is een subjectieve benadering maar de leuning staat veel te ver van de rand van de trap en heeft geen aansluiting met het hoekprofiel. Gezien onze trap tamelijk smal is, lijkt hij door de plaatsing van de leuning nog smaller. Bij een goede werfopvolging en communicatie had dit waarschijnlijk vermeden kunnen worden.

Decotrap is allesbehalve goedkoop en naar mijn aanvoelen 1 van de duurdere in deze sector.
Indien alles naar wens zou verlopen, betaal ik met plezier een hogere prijs. Gelet op het eindresultaat vind ik de prijs – kwaliteitsverhouding (eindresultaat) totaal niet OK.

De eerlijkheid gebied mij ook om de positieve punten te benoemen. De gebruikte materialen zijn van goede kwaliteit.
De medewerkers die de trap zijn komen plaatsen, de trap hebben afgewerkt, de pleisterwerken hebben uitgevoerd en de laminaat hebben geplaatst zijn zeer professioneel en zijn echte vakmannen!
Het valt ook op dat bijna alle medewerkers van Decotrap zeer vriendelijk zijn. De laatste maanden hebben wij veel contact gehad met Jolien die zeer vriendelijk is en probleemoplossend tracht te werken!
Jammer genoeg behoren wij niet tot de tevreden klanten van Decotrap en zou ik dit bedrijf niet aanraden.

Sara

Niks dan lof voor de vakkundige begeleiding bij de zoektocht naar trappen, (pivot)deuren, steellookdeur, leuning en parquetvinyl voor onze nieuwbouw.

Verkoper Tom loodste ons door het ruime aanbod in de toonzaal en legde geduldig de vele verschillen en mogelijkheden uit. De offertes lieten niet lang op zich wachten. Ook voor de moeilijkere (technische) vragen konden we op Tom rekenen en waar hij zelf twijfelde, stond het team van Decotrap klaar met antwoorden.

Wij zijn alvast erg blij met onze bestelling en hopen dat de opmeting en plaatsing even aangenaam mogen verlopen!

Dikke merci, Tom!

Leen

Wij behoren helaas ook tot de groep van ontevreden klanten en zouden Decotrap niet aanraden. We hebben 14 deuren en 2 zwevende trappen laten plaatsen wat toch om een grote som geld gaat. Echter sluiten sommige deuren niet optimaal en na slechts enkele weken beginnen ze te 'kraken'. Ook wachten we nog steeds op de beloofde dopjes voor de klinken en de herstelling van één klink na meerdere herinneringen. Daarnaast werden de bordes en 8 onderste treden van de zwevende trap scheef geplaatst. Ondanks dat je dit met het blote oog kunt waarnemen, minimaliseren ze het probleem. Ze stellen een kleine schadevergoeding voor wat niets is in vergelijking met de geleverde kwaliteit die te wensen overlaat. Ook moet je veel geduld hebben om een datum vast te krijgen en lijkt het dat er intern een communiatieprobleem is waardoor ze elkaar tegenspreken of hier plots staan zonder te verwittigen. Wat hebben wij als positief ervaren: het materiaal op zich is mooi en zowel de plaatsers als de verkopers zijn vriendelijk. Maar tot onze spijt, en ondanks verschillende overlegmomenten, zijn wij in het algemeen niet tevreden over de prijs- kwaliteitsverhouding.

Johannes H.

Tijdens onze totaalrenovatie zijn we via onze architect bij Decotrap terecht gekomen. Uiteindelijk hebben we samengewerkt voor onze binnendeuren, trap en balustrade. We zijn heel tevreden over de samenwerking en het eindresultaat. Het is duidelijk dat ze een erg efficiënte en correcte manier van werken hebben.

Eddy V.

Vandaag afspraak gehad bij Decotrap. Wij zijn alvast héél tevreden over de vriendelijke ontvangst en de deskundige uitleg. Tom Kubben is een verkoper met een hart voor zijn werk, vriendelijk, aangenaam en héél geduldig. Wij hopen uiteraard dat de plaatsing van de deuren even aangenaam mag verlopen, dus wordt vervolgd...