Connexion Partenaire Boulanger Dunkerque - Dunkerque

Louis S.

Joint de four commandé dans la boutique avec toutes les références demandées, commandé par deux fois.
Le premier n'était pas le bon modèle, le second non plus.
On m'explique alors qu'ils ne le reprennent ni ne l'échange. 90 euros de perdu sur les bons conseils de la boutique.

C'est dommage pour un commerce de proximité, de faire autant la promotion de l'achat sur internet finalement...

david T.

Visite ce samedi après midi 16h pour l’achat d’une tv. Peu de visiteurs dans le rayon (nous étions 3) mais pas de vendeurs hormis un vendeur de la marque TCL. Pas de vendeur boulanger en vue, attente de 20 minutes sans voir l’ombre d’un vendeur , la seule visite que nous avons eu était un jeune qui mettait les produits en rayon; par contre au rayon informatique 4/5 vendeurs qui discutent entre eux. Un tel manque de considération des clients est inadmissible

Valangeldk

Le magasin n'est pas très grand mais propose un large choix d'électroménagers puisque "partenaire Boulanger" donc tout ce que vous trouvez sur le site Boulanger est accessible à la commande, mise à part la marque Boulanger (Essentiel B et Losto)
ici vous venez en plus pour le service après vente, très réactif et services de livraison : les techniciens sont top, un rendez-vous est fixé rapidement pour diagnostic réparation, prêt d'électroménager...
le petit plus qu'on trouve plus dans les grandes surfaces !

Evelyne K.

Pour ce qui est de la visite et de la vente, rien à dire.Par contre pour le suivi et le service après-vente Mr Laforce a une chance inouïe d'avoir une vendeuse ( Stephanie) qui est là pour rattraper" son j'en foutisme total et absolu" à l'égard du client. C'est totalement intolérable. De plus pas de bon de livraison à signer. Le technicien arrive avec 3 documents dont il ne sait lequel est celui qui correspond à la commande.Quel courage pour ce garçon d’avoir en plus à porter et monter l’électroménager seul...bref des éléments manquants ds le lave-vaisselle je suis tellement écœurée que je suis allée payer la facture j'ai rien réclamé mais une chose est sûre plus un centime ds ce magasin privilégié parceque commerce de proximité..

Chris T.

Vraiment super..un réel accueil et de bons conseils..appareil acheté et livré..la pose par un monsieur fort sympathique..je ne peux que recommander

Neil T.

Nous avons acheté un micro-ondes chez La Force il y a 10 ans.
Il est tombé en panne.
Nous l’avons amené à la boutique, le gérant nous a demandé 75€ pour la prise en charge.
Pour lui le micro-ondes était réparable et il s’agissait d’une petite réparation.
Lorsque nous sommes venus le récupérer, la vendeuse à l’accueil nous a demandé 105€ supplémentaire en précisant que le technicien nous avez informé du coût de la réparation.
Or, personne ne nous a contacté et nous avons été très surpris de devoir débourser 180€ pour un micro-ondes datant de 10 ans.
Si nous avions su que cette réparation était aussi cher, nous ne l’aurions jamais fait !
J’ai été quasiment traitée de menteuse quand j’ai dit que personne ne m’avait contacté pour me présenter le devis.
C’est un véritable manque de professionnalisme et un vol organisé !!
Je déconseille fortement ce service après-vente.

Alexis L.

Un accueil déplorable, nous sommes venus ce soir pour effectuer l'achat d'un micro-ondes, et sommes sortis de ce magasin sans rien !
Premièrement, aucune réponse à notre bonjour (quelle politesse !).
Ensuite, 3 vendeurs (1 homme et deux femmes) qui nous ignoraient totalement, en train de discuter de leurs bobos, alors que nous souhaitions des informations pour notre achat !
Au bout de quelques minutes (très longues), nous sommes partis sans rien acheter.

Vive le commerce local !

Réponse à la réponse du responsable de magasin :
1) Vous avez effacé votre réponse précédente, pourquoi ?
2) 11 mois plus tard, vous rédigez une nouvelle réponse, avec un nouvel argument ?
3) nous avons passé plus de 38 secondes dans les allées du magasin, nous savons très bien que cela ne constitue pas un délai d'attente suffisant.
4) nous maintenons le fait que les 3 vendeurs présents nous ont ignorés plus de 38 secondes (voir remarques plus haut).
5) Quoi qu'il en soit , nous constatons que vous nous reprochez une impatience de 38 secondes, fait non avéré.

Bon week-end.

Marie C.

Parfait !Accueil,compétences et services. Je souhaitais un mini four non disponible en magasin . Après des recherches il m a été commandé. En 5 jours je l avais. Merci beaucoup.