CASA - Berchem-Sainte-Agathe

Mrs D. -. K.

Filiale à bannir!

Je me suis rendue dans ce magasin car nous étions à la recherche de chaises de plage que nous pouvons amener avec nous en vacances. Nous nous sommes rapidement rendus compte que les dimensions de cet article ne correspondaient pas à notre housse de voyage. Nous nous sommes donc rendus au magasin pour rapporter ces articles. A notre grande surprise, la vendeuse qui nous avaient vendu les articles nous informe que les articles ne sont pas échangeables selon ce qui est inscrit sur le ticket. Je lui retorque que cette information ne nous a pas été communiqué à l'achat et que cette information n'était pas affichée!!!!
Les conditions d'achat ou de remboursement doivent pourtant être communiquées au consommateur de manière transparente avant la conclusion de la vente. La manager intervient et répète la même chose. J' insiste car nous n'avions aucun moyen de le savoir. Elle s'énerve en me disant que je la faisons chier, en criant et en me disant qu'elle fait un bon d'achat.... J'ai laissé nos articles là, sans récupérer ni bon, ni notre argent!!! C'est bien la première fois de ma vie.

Ce n'est pas la première fois que j'assiste à ce genre de scène dans cette filiale de l'enseigne que nous aimons beaucoup.

Michele N.

Cela ne change pas les vendeuses sont aussi antipathique que la gérante. Je ne comprends pas. Le personnel fait en sorte que on achète rien

Gil D.

Nous avons été très bien accueillis par une jeune femme qui a su répondre à nos questions avec compétence et gentillesse. La responsable du magasin, très serviable et douée d'une energie peu commune nous a accompagnés au parking avec nos achats. Cela nous a fait grand plaisir d'être, non seulement bien accueillis, avec courtoisie et gentillesse mais également servis avec compétence. Un grand merci a ces personnes sympathiques et généreuses !

Valérie D.

Une équipe géniale. J’avais un problème et après le leur avoir expliqué, une solution a été trouvée rapidement et à moindre coût.
En assemblant 2 articles, une astuce à été trouvée.
Cela m’a coûté moins cher que chez ACTION, résultat original, de qualité, durable et écologique. Ce ne sont pas de "simples" vendeuses, elles vous proposent d’excellents conseils. C’est avec grand plaisir que j’irai leur montrer le résultat.

Billie J.

Expérience super malaisante:
Les vendeuses, bien qu’elles soient en surpoids, poursuivent les clients dans le magasin Je rappelle que si on devait voler on volerait pour se nourrir et on irait chez Aldi ou Lidl pas dans une enseigne bidon de vases et de bougies ! A fuir 🤮

Sarah B.

Vendeuse super avenante !
J'y ai trouvé mon bonheur pour ma prochaine séance photo. Articles de qualité
Je recommande l'enseigne 😉

Hamidath A.

Les vendeuses sont racistes, ce matin j'étais aux magasins l'un des vendeuses qui ressemble à un garçon dit a sa collègue qu'elle est étonnée ! c'est à dire une personne noire ? dans le magasin ?
J'ai déjà visité des magasins casa mais croyez moi très sympas, elles devraient pas être dans ce magasin !

Khadija M.

La dernière fois que je mettrai les pieds dans ce magasin!!!
Personne désagréable ( une grande + blonde personne a la caisse )irrespectueux beaucoup d’orgueil et façon de répondre très humilié à ma question.
Je déconseille fortement ! Et je trouve que c’est dommage que une personne pareille fait changer mon avis sur ce magasin