BUT - Neuville-en-Ferrain

Joynul I.

J’ai acheté un armoire chez but . J’ai payé 124€ de plus pour livraison + montage ! Ils ont oublié des pièces donc les livreurs n’ont pas pu terminé le montage et ils ont laissé l’armoire sans terminer le montage !!!!
Depuis hier j’appelle But mais personne répond !!!!
J’attends………
* je vais supprimer l’avis quand le problème sera résolu !!

sami L.

Bonjour J’ai récemment acheté un canapé chez But et je suis très satisfait de mon expérience. Le personnel était accueillant et m’a bien conseillé sur le modèle le plus adapté à mes besoins. Le produit est de bonne qualité. Je recommande sans hésiter !

Claire D.

J’ai été conseillée par le vendeur Daan pour l’achat de mon canapé.
Accueillant, souriant, patient, il a été de bons conseils lors de ma visite fin décembre !
La livraison a été effectuée ce jour avec un délai respecté même anticipé.
Achat validé !

amin K.

Manque des pièces lors du livraison d’un armoire! Donc les livreurs n’ont pas pu terminer le montage! Ça fait 2 mois et à chaque fois quand il Appelle le magasin pour trouver une solution la seule réponse est on vous appelle demain !!!!

A9

Expérience désastreuse ! Il est seulement 15h30 et l'ensemble des vendeurs présents dans le magasin ce jour-là étaient beaucoup plus concentrés sur leur papotage que sur les éventuels clients passant (comme nous qui cherchions à acheter un article d'électroménager). L'accueil en magasin, si ce n'est qu'il n'y en a eu aucun, nous a rebuté à acheter à ici. Nous nous sommes donc reporté au magasin de Leers. Ce manque de professionnalisme évident peut finir par coûter cher (la majorité des avis le reflète).

Julien M.

Je mets une étoile parce que je suis obligé pour déposer un avis, nous nous sommes rendus au rayon literie nous avons échangé avec un de vos conseillers sur un produit vendu sur votre site. Ce dernier nous explique qu’il est vendu par un partenaire et que le produit étant sûrement de mauvaise qualité ; toute cette discussion sur un ton arrogant et non chaland. Je prends la remarque comme une remarque négative, cela veut dire que BUT fait des partenariats et propose des produits de mauvaise qualité. Je trouve cela dommage car ce conseiller transmet une mauvaise expérience client et je ne reviendrai clairement plus dans votre magasin. Je ne pense pas qu’il soit soucieux du score NPS de votre magasin.

Julien D.

Carol est un super conseiller qui connaît très bien ses produits. Professionnel, gentil et rempli de bienveillance. Il nous a réconcilié avec l’enseigne But. Je recommande vivement

camel M.

Vente mensongère

J'ai acheté un lave-vaisselle il y a de ça 4 ans. quand je l'ai acheté j'hésitais entre but et Darty qui était quasi au même prix et le vendeur de but m'a dit si vous prenez la garantie qui coûte quand même 80 € au bout de 5 ans. Si elle n'est pas utilisée, elle vous sera intégralement remboursé

Aujourd'hui je me rends au magasin pour avoir des informations sur cette fameuse garantie qui doit m'être remboursée et on me dit : Ah non non vous avez mal compris, c'est un capital achat de 20 % uniquement mais vous devez quand même payer le produit et reprendre une garantie derrière

Et quand j'explique au magasin que c'est pas du tout ce qui m'a été dit et que le vendeur m'a menti du coup on me dit bah oui bah tant pis.
Du coup gentiment je suggère de mieux former leur vendeur et là on me répond bah on y pensera.

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