Bruxelles Meubles - Molenbeek-Saint-Jean

Triax O. Y.

Nous avons acheté une chambre à coucher pour plus de 3.000 euros.

Dans un premier temps, delai de livraison non respecté !

Dans un deuxième temps, livraison incomplète donc « Chambre à coucher non fonctionnelle !
Il manque des vis, des poignées de portes et de tiroirs. Il manque également deux mécanismes d’ouverture et de fermeture des tiroirs.

Pour finir, un service après vente inexistant, inefficace et de mauvaise foi.

Un très grand regret pour cet achat. Ne vous faites pas avoir par les meubles en présentation dans le magasin, ce n’est absolument pas ce que vous allez recevoir.

VOUS ÊTES AVERTI. SI VOUS VOULEZ PERDRE VOTRE ARGENT.

Cassandra H.

MAGASIN À FUIR ABSOLUMENT !!!
IL Y A QUE L'ARGENT QUI COMPTE POUR EUX !

Nous avons fait 1h30 de route pour acheter notre salle à manger chez eux , lors de la commande on nous a certifié à 100% que tout était en stock et que nous pourrions nous faire livré quelques jours plus tard.
Sauf que la veille de la livraison on nous a contacté pour nous dire qu'au finale les chaises n'étaient pas disponible!
On nous a donc demandé d'attendre 2 semaines supplémentaire choses que l'on a acceptés, malgré notre mécontentement car nous recherchons des meubles dispo de suite .
2 semaines plus tard on nous dit que ça n'est toujours arrivé ! (1 semaine de plus à attendre)
Ensuite on nous dit que les chaises sont dispo mais plus la table ... une histoire sans fin car toutes les semaines on nous raconter un discours différent !
Sans compter le nombre d'appels qu'il faut passer pour les avoir en ligne, car ils ne répondent jamais.
Et pour le peu que vous avez la dame en ligne (sa femme) elle est désagréable, vous avez clairement l'impression de les déranger , sans compter qu'il parle dans leur langue derrière votre dos, pour clairement vous endormir.
Ils ne pensent qu'à l'argent et ne sont clairement pas à l'écoute des clients, aucun geste commerciale de leur part .
Nous n'avons clairement pas lâché l'affaire et heureusement ils nous on rendu notre argent !
Mais même la nous avons dû nous déplacer et refaire 1h30 de route et à notre arrivés le Patron n'a même pas pris la peine de sortir de son bureau et de s'excuser !!

Clairement n'allez jamais chez eux !!!

Yassine A.

!!!!!!!!!!À éviter absolument !!!!!!!!!!!
Méditer dans tous les meublé

Je suis très déçu par votre service. Un membre de votre personnel m’a tout raconté, et cela confirme que votre service est de très mauvaise qualité. Tout ce qui vous intéresse, c’est l’argent, sans tenir compte des clients. Faites attention, je déconseille fortement de commander chez vous.

Votre magasin revend des meubles très cher à des prix trois fois plus élevés. Cela reflète un manque total de respect pour les clients.

Cela exprime ton mécontentement de manière plus professionnelle et crédible. Si c’est un commentaire pour un magasin ou un service, une critique bien formulée aura plus de chances d’être prise au sérieux.

Fatine A.

MISE EN GARDE CONTRE LE MAGASIN Bruxelles Meubles

Le pire magasin de Belgique, à fuir absolument !

Une honte du début à la fin. Ce magasin est une véritable catastrophe. On achète un lit avec la promesse d’une livraison rapide, mais à la place, c’est un enchaînement de mensonges, de mauvaises surprises et d’un mépris total pour le client. On vous fait attendre toute une journée pour une livraison qui n’arrive jamais. Quand vous appelez pour avoir des nouvelles, vous découvrez que le lit n’est même pas en stock, alors qu’on vous avait juré le contraire lors de l’achat.

Ensuite, après plusieurs relances, on finit par vous promettre une nouvelle livraison. Et là, devinez quoi ? Le lit arrive, mais sans plan de montage ! Vous retournez au magasin pour chercher une solution, mais au lieu de s’excuser, on vous parle de façon méprisante. Pas de dialogue, aucune considération : on vous balance simplement que le montage est payant. Vous acceptez, car vous n’avez pas d’autre choix, mais encore une fois, c’est du grand n’importe quoi. À 18h, on vous annonce qu’il faut aller chercher le monteur vous-même et le ramener. Vous imaginez ? C’est à vous de faire leur travail !

Et le comportement du personnel ? Insupportable ! Un vendeur algérien qui menace de frapper de me femmes. Sérieusement ? Ce genre de comportement est inadmissible et devrait être sanctionné. Quant au patron, n’en parlons même pas. Il se cache dans son bureau comme une mauviette, incapable d’affronter ses clients. Une gestion aussi lâche et malhonnête, c’est du jamais vu.

Ah, et essayez d’appeler le magasin si vous voulez. Ils ne répondent jamais au téléphone ! Peu importe combien de fois vous appelez, ils ignorent vos appels, comme si votre problème n’existait pas. C’est un mépris total pour leurs clients, une honte absolue.

Et pour couronner le tout, les vendeurs travaillent en doudoune dans le magasin. Ça veut tout dire sur la façon dont cet endroit est géré. Des menteurs, des incompétents, des malhonnêtes. Une fois qu’ils encaissent votre argent, vous n’êtes plus rien pour eux.

Un conseil : ne mettez jamais un pied dans ce magasin. N’achetez jamais, JAMAIS rien chez eux. Ce sont des arnaqueurs sans aucun respect. Ce magasin est une honte et devrait être fermé.

Sarah A.

Personnel pas accueillant, même pas un bonjour dés notre arrivée. Nous venions de Charleroi exprès pour découvrir les meubles affichés en photos/vidéos sur leurs réseaux sociaux, arrivés sur place, rien n’était exposé si ce n’est que des vieux meubles datant d’il y a plusieurs années. Tout est disponible uniquement sur commande, c’est à dire, sans même pouvoir voir les meubles en réalité… Honteux.

GiveMyOpinion

Problèmes dans les livraisons et personnel pas bien organisé. Les meubles sont d'assez bonne qualité malgré tout.

Ayub E.

La première fois que j’ai eu un problème avec une livraison, mais ce n’est que petite partie de ce qu’il va suivre.

On s’était convenu que j’allais être prévenu 2,3 jours à l’avance de la livraison, mais non, le livreur m’appelle et il me dis « je suis là dans 20 minutes » moi étant non d’accord j’ai pas accusé réception et j’ai renvoyé en disant de me prévenir au mois 2 jours à l’avance (étant pas chez moi à ce moment là) , bref j’appelle l’accueil et elle me dit « vous avez refuser notre livraison » puis je me dis peut-être qu’on s’était pas compris, je laisse passer et la dame me met une date pour la livraison pour un lundi après midi, donc j’appelle des amis venu de loin, 10 personnes +-, j’appelle la dame et elle me dit «  mais monsieur nous n’avons jamais dis que ça allait être un lundi après midi » après avoir « discuté » longuement, la dame de l’accueil me passe la secrétaire, j’ai jamais vu une personne si désagréable, la dame me sort « oui vous avez dû appeler un autre magasin, c’est impossible que nous ayons mis une livraison pour un lundi et de cela m’accuse d’être un menteur en me agressant, pour ne pas regretter de ce que je vais dire je préfère raccrocher au nez.

Ensuite, le jour de livraison arrive et le livreur me confirme à plusieurs reprises d’être là à 14h, je rappels de nouveau mes amis, 1h passe, 2h passe, et il m’annonce qu’il sera là dans 45 minutes, nous mécontent on le fait savoir au livreur, puis il arrive, la première chose qu’il dis c’est « faut payer hein » (fallait payer une petite somme d’argent à l’arriver de la commande) et je lui dis « ouias quand c’est l’argent vous êtes là mais pour livrer à temps ça traîne » fin bref

Le pire pour la fin,

Après avoir tout chargé chez moi, nous voulions déjà monter les meubles, et je constate qu’il y a des coups un peu partout sur les bords des meubles (soit tombé ou frotter à terre en le trainant)

Ça je dis rien je laisse passer, puis j’ouvre tout les cartons et je constate qu’il y a pas le manuel de fonctionnement (le livret), j’appelle avec mon numéro 8 fois pour exacte ça ne décroche pas, j’ai dû demander à ma sœur de les appeler avec son numéro à elle et là ça répond directement, la dame lui dit « oui on ne fait pas le manuel de montage, il faut appeler un monteur de meubles il sauras le faire » faut savoir que j’ai commander une CHAMBRE A COUCHER entière, donc je dois débourser entre 200 et 250€ pour le montage,

Le pire magasin que j’ai jamais vu de ma vie et je pèse mes mots, à fuir,

J’aurais dû regarder les avis avant de m’engager dedans.

En réponse pour le propriétaire,

Monsieur, je ne dis rien par rapport au prix au moment de la livraison, je dis ce que j’ai eu comme comportement à mon égard, secrétaire désagréable qui ne prend même pas le temps d’écouter sa propre clientèle (pas que moi qui m’en plains, voir les autres commentaires) ensuite traite de menteur, agresse au téléphone (toujours la même secrétaire) puis votre marchandise toute endommagée, vous ne respectez même pas ce qu’on s’était dis, 40 ans vous dites mais regarder les commentaires monsieur.

Et pour finir j’appelle 10 fois ça me répond même plus je dois dire à une personne de vous appeler avec son numéro pour que vous répondiez à la seconde, bref

C’est pas sérieux de votre part, dernière fois que je fais affaire avec vous.

Aneela S.

Malgré les nombreux avis négatifs, j'ai décidé de visiter le magasin. En effet, ils ne sont pas très accueillants...