Bijouterie dehoux - Libourne

Dorothee (.

Je suis allée pour faire réparer un collier acheter par mon conjoint (moins d un an)
Elle m'ont dit qu'il y aurait des frais de 40€
Ok pas de soucis
Et au moment d'aller le récupérer, finalement elle avait fait passer l'assurance qui me l'a remplacé. Rien à payer.
Les deux femmes étaient très sympathique.

Mathieu B.

Honteux, Fuyez
Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoiles.
En plus d’être très désagréable, escroquerie sur les retours produits défaillants et des délais allongés alors qu’ils ont gardé mon bracelet importable pendant 3 mois et justifie que le retour est hors garantie.
C’est un honte d’avoir encore des soi-disant commerçants de ce type aujourd’hui

loc L.

J'aurais dû lire les commentaires avant d'acheter...

Il m'est arrivé la même désaventure.

Pour l'amabilité au moment de l'achat, pas de souci. En revanche lorsqu'il s'agit du service après-vente...

Et pourtant lors de la présentation de la bague que j'ai offerte à ma conjointe (demande en mariage), on m'indique que je peux ramener la bague si celle est pas de la bonne taille.

Ma conjointe s'est présentée pour réduire la taille, on lui demande 50€ et on lui dis avec mépris qu'il ne fallait pas essayer la bague et qu'il fallait la laisser dans l'écrin... Quelle blague !

Du coup prise de tête !
Surement des vendeuses frustrées de leurs situations et jalouses qu'on leur prête pas autant d'attention.

En conclusion,
Passez votre chemin et ne débourser aucun centime dans cette bijouterie excecrable.

1 étoile car pas la possibilité d'en mettre aucune !

gregoire P.

Service après vente méprisant !
Refus de remboursement pour un bracelet qui se casse deux fois en 1 semaine alors qu'il est totalement neuf.

Cindy D.

Visite ce jour pour faire percer les oreilles de ma fille, les deux personnes qui se sont occupées d'elle ont été adorables et très professionnelles. Elles ont pris le temps de lui expliquer comment cela allait se passer, puis après avoir déterminé le bon emplacement, ont procédé aux mesures d'hygiène de rigueur avant de percer les deux oreilles en même temps.
Je recommande

Marine B.

Très déçue, ma grand mère a acheté des boucles d'oreilles pour mes frères à Noel, celles ci étant trop petites je l'ai emmenée faire l'échange, mais la date était dépassée. Nous sommes donc allés à carrefour occasion, la vendeuse était hallucinée, l'une des boucles d'oreilles avait été écrasée, on voyait à l'oeil nu les coups de marteau. Et quand j'ai été faire constater ça au magasin, la vendeuse ne savait pas quoi dire, elle s'embrouillait. Madame, c'est très malhonnête de vendre des boucles d'oreilles invendables à une femme de 80 ans et de bégayer quand sa petite fille vient vous demander des comptes ;). N'essayez même pas de me répondre, j'ai pris des photos qui prouvent mes dires.

Loic L.

Alors là, je ne comprends pas les avis. J'y suis allé pour offrir une bague à ma femme. J'ai été très bien reçu et très bien conseillé par une jeune vendeuse. La bague n'était malheureusement pas à la bonne taille. J'y suis retourné avec ma femme et c'est une autre vendeuse qui me l'a changé sans aucun soucis.

Simone

Vendeurs oui. Commerçants absolument pas ! Malhonnêtes assurément ! J'ai acheté une paire de boucles d'oreilles dont l une s est cassée en la mettant la toute première fois. Après échange, la même casse est intervenue. J'ai sollicité un remboursement ou un avoir. Les 2 propositions m ont été refusées. J'ai donc récupéré les boucles d'oreilles après réparation. Mais va-t-elle tenir ? Suspens......Le constat est simple : bijoux de mauvaise qualité, accueil SAV déplorable, clients méprisés. Éventuels futurs clients passez votre chemin. Courrez chez un concurrent.