Base Wavre - Wavre

Marie L.

À nouveau, un moment super agréable, le gérant est super sympa, efficace et une bonne humeur qui met le sourire aux lèvres! Un courrier à envoyer en Allemagne (encore), Monsieur se souvient de ses clients et c’est super appréciable à l’heure actuelle. Je reviendrai pour ce service et fort probablement pour mon prochain achat de téléphone! Un tout grand merci! Que c’est agréable d’aller dans les commerces locaux lorsqu’on est reçu de manière aussi agréable!

Eric D.

La boutique est bien située. Le gérant indépendant a réfusé de s'occuper d'un produit BASE commandé en ligne. J'ai du recontacter le help desk qui m'ont gentillement réorienté vers une autre point de vente. Dommage de régler ses problèmes de status à travers les clients. ED.

Vervack M.

Personne très agréable et au service du client. Si vous avez un problème Base ou un achat à faire, je vous recommande très vivement le magasin BASE de WAVRE!

Laurent H.

Le service est vraiment exceptionnel, même pour moi qui n’avais clairement aucune intention d’achat.

Genevieve O.

J'y suis allée avec une amie suite aux problèmes de réseaux qu'elle rencontrait avec un autre opérateur et comme je suis chez Base depuis de longues années et sans le moindre souci nous avons été reçu par un commercial Super sympa avec une bonne écoute et surtout de bon conseil. Encore merci à vous Monsieur pour votre patience et votre efficacité.

KAMA F.

Je suis ravie de partager mon expérience positive au sujet de cette enseigne de téléphonie où je dépose fréquemment des colis entre autre Homerr (service de livraison que je juge personnellement calamiteux mais c’est un autre débat). Je suis constamment admirative de la patience, de la gentillesse et de l'engagement dont fait preuve l’employé.

Ce qui me frappe particulièrement, c'est que le magasin est censé être fermé entre 12h30 et 13h pour le déjeuner et à 18h heure pour la fermeture. Cependant, j'ai souvent remarqué que ce monsieur empiète sur sa malheureuse demi heure de table pour satisfaire les clients présents et scanne des colis (réception des accusés) parfois une heure après l’heure de fermeture supposée. C'est une preuve éloquente de son dévouement envers la clientèle de l’enseigne. J’ose espérer par ailleurs que ses supérieurs sont conscients et reconnaissants de la chance qu’ils ont.

En effet, malgré les contraintes horaires, cette personne fait preuve d'une grande disponibilité et cherche toujours à résoudre les problèmes rencontrés. Son attitude positive et sa volonté de trouver des solutions me font me sentir véritablement prise en charge et écoutée.

En parcourant certains commentaires négatifs sur Internet, je suis surprise de voir que certains clients ont le culot de le critiquer. Je ne connais pas personnellement ce monsieur et dont j’ai eu vent du prénom en lisant les réponses mesurées et pertinentes qu’il a pris le temps de réserver à chacune des diatribes et invectives probablement laissées par toute une famille dont l’un des membres était sans nul doute mécontent. Ces commentaires dévalorisent injustement le travail accompli par Sébastien et porte atteinte à son image et sa réputation. Il est important de rappeler qu’il est tenu de respecter des règles strictes et pourtant, il fait tout son possible pour satisfaire la clientèle.

Je voudrais donc souligner combien il est crucial de reconnaître les efforts consentis en faisant preuve de compréhension et d'appréciation. Le service client exceptionnel et l'attitude positive de ce Monsieur sont des qualités qui devraient être soulignées et encouragées davantage.

En conclusion, je ne peux que recommander chaleureusement cette enseigne de téléphonie !

Un cliente entièrement satisfaite et reconnaissante !

Beril

Excellent accueil, gérant super efficace et sympathique 👌 et surtout rapide, merci 🙏 je recommande vivement à tous, que ce soit pour l’envoi de vos colis ou des conseils sur les produits Base.

juju O.

Gérant aigri, il ne bouge pas son… et ne veux pas écouter mes explications.
Pas accueillant et ayant des propos moqueurs car je suis jeune.
Personne clairement frustré pour s’en prendre a une jeune.
Rigole de moi avec un autre client.
Je ne reviendrai plus.
J’espère que ce ne sera pas trop fatiguant pour vous de répondre a mon commentaire.
Salutation.