BricoPlanit Anderlecht - Anderlecht

Tugba

Très déçue du service , nous avons commander une palette de parquet choisi avec soin, un vrai coup de cœur, 3 semaines d’attente nous récupérons le colis par nos propres moyens et une fois à la maison nous nous apercevons que le parquet que nous avions choisi ne correspondait absolument pas à celui disposer en boutique. Nous retournons au Brico sans aucune excuse le vendeur nous dit qu’ils ont changer de fabriquant, alors pourquoi ne pas avoir changé le modèle disposer en magasin ? Pourquoi ne pas nous avoir préalablement prévenu ? Il nous dit que son patron va s’énerver sur lui et nous propose -25% . Mais même gratuit je ne veux pas. Vraiment très mauvaise expérience pour une grande enseigne comme Brico, les petits indépendants sont plus professionnels que cela.

Daniela F. P.

Brico Plan savez vous que vous avez une société de livraison illégale ?
Ne pas pouvoir payer en bancontact sans le mentionné à l’avance ou à l’entrée du “bureau” et ne pas avoir une facture de livraison tout cela pour faire du cash ? Devoir payer en cash au livreur lors de la livraison..
Je me pose de sérieuses questions et vous devriez en faire de même .
C’est scandaleux !
La société en question : LG Design

Alexa I.

Grand magasin !!
Après plusieurs visites le service est toujours impeccables et les employés disponibles et accueillant.

Magasin de construction, de bricolage, d'aménagement , tres grand avec beaucoup de choix.
Rien à dire on y trouve tout !
Personnels souvent accueillants et disponibles.

Le magasin offre un grand parking.
Facile d'accès en voiture ou à pied car près d'une station de métro Ceria.
Le magasin propose régulièrement des promos !
Très satisfait 👌

muriel M.

Suite à un défaut d'étiquetage lors d'un achat de meubles de cuisine que nous avions acheté au Brico Planit de Waterloo et malheureusement il en avait plus en stock pour y changer donc il nous conseille d'aller dans un autres Brico Planit , celui d'Anderlecht nous convenait et il y avait du stock. Selon La Charte de Brico Planet il y a soit disant aucun problème pour l'échange d'un magasin à un autres .
Nous déplorons le manque de considérations du client et surtout un manque de courtoisie dans ce Brico Planit d' Anderlecht !
Ils n'ont absolument pas voulu faire l'échange ,ni un remboursement!! nous étions contraint de réacheter les éléments de meubles pas conformes et de retourner à Waterloo pour se faire rembourser .Nous sommes très mécontent de ce dysfonctionnement de la société Brico Planit.

Bernard S.

LAMENTABLE! Je passe commande. Loue un véhicule pour l'enlever. Détestable surprise on me signale qu'on ne trouve nulle trace de ma commande. Lorsqu'elle est enfin retrouvée, sans aucun mot d'excuse, on me signale qu'elle est incomplète. Bref, attiré par une offre bidon, j'ai perdu mon temps et loué un véhicule inutilement. Franchement, je ne sais ce qui m'a pris de leur (re)faire confiance, alors qu'un tel déboire ne me serait pas arrivé si j'avais commandé chez Amazon ou auprès d'un vrai professionnel du bâtiment.

Ch Z.

Première visite dans ce magasin très bien agencé.mais aujourd'hui j ai rencontré un jeune vendeur qui voulait juste presté ses heures de travail, point final.En rendant aucun service au client.
Étant moi même dans le commerce, je suis rester étonné. C'est avec des types comme lui , que les entreprises font faillite au final.

Josephine C.

Il y a une dame merveilleuse au rayon peinture.
On conseillère comme on en aimerait plus?
Merci madame

Julien

Attente plus de 30 min pour avoir un responsable au niveau décoration/rideau. Honteux!!! Tout ça pour avoir un produit introuvable en magasin alors que 14 pièces sont disponible logiquement.