BASE shop - Bruxelles

Hilal B.

Bonjour j'ai acheté le S25 ultra dans ce magasin,service carré , monsieur youssef connait trés bien ses produits, excellente orientation client,bonne communication, à l'écoute ,serviable et réponds à mes attentes...merci!
JE REVIENDRAI!!!

Karima V.

Je me suis rendue pour y souscrire un abonnement pour moi ainsi que mes filles. C'est un abonnement qui se trouve sur le web. Le monsieur qui travail là m'a dit que c'est impossible pour lui de me faire le abonnement sur place et qu'il fallait que je le fasse par moi-même sur le site. Bon, je suis sortie de là déçue 😞. Car, je voulais quitter proximus et que base propose de bon prix 16€ et 30gb. Intéressant....
Donc, j'appelle le service car, je suis déterminée à changer d'opérateur. La personne en ligne m'a bien expliqué que au base shop pouvait aussi le faire sur place et apparemment qu'il ne voulait pas se casser la tête. Pfff. Finalement, je l'ai faites, mes 3 abonnements en ligne et je suis à chaque fois été bien reçue au téléphone ☎️ par un personnel très sympathique. Je recommande les promos à tous très intéressants et pas cher. 🥰

Mhy’

Très mauvais service téléphonique!
Après avoir recharger la carte prépayé de mon papa , je me suis aperçue que l’ont m’avais débiter 2 fois 15€ , j’ai contacté le service clientèle mais que fut ma surprise quand ils m’ont dit qu’ils ne savaient rien faire et qu’ils n’allaient pas rembourser! Je déconseille très fortement !

Abdel A.

Bonjour,

Je me suis rendu il y’a quelque jours, pour y faire un Abonement. Le vendeur sur place était très froid et se contentait de me dire d’aller sur le site web. Je ne comprend pas alors pourquoi ouvrir une boutique Base si c’est pour diriger les gens sur le site! Je lui fait remarquer que c’est un vendeur et que sont metier c’est de m’expliquer les Abonement, pas d’avoir des réponses laconique! Aucun service client et aucun aspect commercial! A ÉVITER!

Dln

Faux information quand on est en train de faire le contrat pour une nouvelle ligne et quand on retourne au magasin et on confronte la personne qui nous a donné ces faux information, la seule chose qu'il nous répond : c'est votre parole contre la mienne . . . N'importe quoi ! Il faut vraiment qu'on enregistre tout pour avoir des preuves ! Protégez-vous de vos droits, car ils veulent juste avoir leurs commission ! ! !

Najat A.

Les conseilles Ils sont nuls ,désagréable impolie leur but est de prester des heures 😡😡😡 aucune considération pour le client aucun aide ni explications valable.globalement des incompétents 😡😡😡😡

SWATCALL

Personnel aimable mais renseignement erroné. Je devais couper mon numéro mais la personne m'a indiqué que je devais attendre 24h après avoir payé ma facture pour pouvoir le couper. Donc j'ai payé sur place mais sans attendre, j'ai téléphoné au call center de base et là mon numéro a pu directement être coupé alors qu'il m'avait dit que je devais attendre 24h. Sa technique marketing ne fonctionne pas avec tout le monde. 🙂

Miguel V.

Lorsque j'ai été, je suis tomber sur un monsieur avec un piercing à l'oreille de type italien, d'une antipathie sans nom. Je n'y retournerais jamais...