GSMExpress - Ixelles

Albertina F.

TERRIBLE EXPERIENCE, I lost 175€ and my time.

Never to repeat again.

1-I took my phone there to repair the screen. It cost 175€ but repeatedly they said that it has a guarantee (except if it was broken).

2-I picked it up the next day and I couldn´t even unblocked it because it wasn´t well repaired (certainly nobody ckecked it before giving it to me). So I had to leave it again a come the next day.

3. I picked it up and in less than two weeks, without it falling, not even once I took the phone out of my pocket and the screen was all green, the next morning it appeared like some inside ink was all over the screen.

4. I went there to see what can be done, had to wait another day to get an answer and they only clame that the screen was broken. Even thought there were no signs of it, which was clear so the only solution was to pay another 60€ to have it repaired again (so give away some more money). I declined it and had to wait another day because they didn´t have the screen and go again to the shop to get my phone back.
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XPERIENCE TERRIBLE, j'ai perdu 175 € et mon temps.

À ne jamais refaire.

1- J'ai amené mon téléphone pour faire réparer l'écran. Cela a coûté 175 €, mais on m'a dit à plusieurs reprises qu'il y avait une garantie (sauf en cas de casse).

2- Je suis venu le récupérer le lendemain et je n'ai même pas pu le déverrouiller parce qu'il n'avait pas été bien réparé (visiblement, personne ne l'avait vérifié avant de me le rendre). J'ai donc dû le laisser à nouveau et revenir le lendemain.

3- Je l'ai récupéré et en moins de deux semaines, sans qu'il ne soit tombé, je l'ai sorti de ma poche et l'écran était tout vert. Le lendemain matin, on aurait dit qu'une sorte d'encre à l'intérieur s'était répandue sur tout l'écran.

4- Je suis retourné pour voir ce qui pouvait être fait. J'ai dû attendre un autre jour pour obtenir une réponse, et ils ont simplement prétendu que l'écran était cassé. Pourtant, il n'y avait aucun signe de cela, ce qui était évident, donc la seule solution proposée était de payer encore 60 € pour le faire réparer à nouveau (donc encore donner de l'argent). J'ai refusé et j'ai dû attendre un autre jour parce qu'ils n'avaient pas l'écran, puis retourner au magasin pour récupérer mon téléphone.

Diego H.

J'ai acheté un produit neuf mais qui au bout d'une semaine s'est cassé. En retournant pour vérification le vendeur m'a dit que c'était simplement de ma faute... j'y crois pas. En discutant il a finit par m'insulter et faire des gestes violents.

Débora C. A.

Très bon service! Vendeurs très gentils et service bien fourni.

Thibault D.

J'ai été directement pris en charge suite à une défaillance de mon téléphone qui se figeait après quelques minutes d'utilisation. Service rapide et courtois

sophie J.

Super rapide gentil soigné et bien moins cher que chez Apple. Je recommande vivement! J ai déjà remplacé plusieurs vitres d iPad pour 60€!

anna G.

Mauvaise expérience. J’ai déposé mon téléphone là bas, on m’a dit que je pouvais le récupérer le lendemain à 13h, lorsque j’arrive à 15h, la réparation n’est pas faite.. l’accueil est vraiment nul et la réparation de mon écran laisse à désirer

Caetano M.

Ils ont pu réparer mon écran iphone en 30 minutes.
Le personnel était sympathique 👌

Octave D. B.

Très professionnels, bon service après vente, je recommande!