Paradisio Aalst - Aalst

Geoffrey V.

Excellent service. Rapidité, efficacité.
Là où il faut attendre jusqu'à 12 semaines pour une livraison chez les concurrents, Paradisio nous a livré une chambre complète en une semaine après paiement.
Je recommande donc fortement ce magasin.

Jaques R.

Très beau magasin

Jack R.

Très beau magasin

Steffie

Onze eerste en nu ook tweede geboortelijst gelegd bij Paradisio Aalst. Heel tevreden van de service en het personeel. Ook werd er samen naar een oplossing gezocht voor onze kapotte buggy die ze vanuit de firma niet wouden herstellen desondanks de hoge aankoopprijs en het weinige gebruik. Paradisio Aalst gecontacteerd en een nieuw frame ontvangen. Heel hartelijk dank hiervoor! Zeker en vast aan te raden 🙂

Fanny S.

Vriendelijkheid is daar op de babyafdeling ver te zoeken...ze werken nogthans op een droomafdeling, en de verkoopster liep daar tegen haar zin... blijkbaar moet je voor afhalen van cadeau een afspraak maken...maar wordt nergens vermeld,ook niet aan de ouders.

Amber A.

Wij legden onze geboortelijst aan bij Paradisio in Aalst, ook al waren wij vrij laat (3 weken voor de uitgerekende datum), werden wij toch met de glimlach geholpen en werd alles in orde gezet om onze artikels op de lijst te krijgen.
Er is zeer veel keuze en zo konden wij alles voor ons eerste kindje in huis halen!
Alles was ook duidelijk uitgelegd qua werking en ook de oudere familieleden konden gemakkelijk hun weg naar de lijst vinden en artikels aankopen!
Paar keer telefonisch ook vragen gesteld en altijd correct en duidelijk antwoord gekregen.
Als er ooit een volgend kindje komt zal een eventuele lijst terug bij Paradisio worden aangelegd!

Siebert T.

Wouden een item van een kerstdorp kopen in de winkel, bleek dat het het laatste exemplaar was dat in de winkel stond. In plaats van een kleine korting aan te bieden gezien dit vanaf het moment dat het in de display staat "gebruikt" is (mensen komen eraan, het is uit de doos gehaald en draait daar al een tijd), zou hiervoor volle pot gerekend worden. De verantwoordelijke was er niet, en werd ook niet gecontacteerd, dus was het ofwel een gebruikt item aan 100% kopen of helemaal niets.

Niets dus.

Onbegrijpelijk dat een lokale, fysieke winkel beslist te "besparen" op dat soort klantenservice. Ik zal het dan wel (goedkoper) op Amazon kopen. Op deze manier zorg je er gewoon voor dat mensen (nog) minder naar fysieke winkels komen. Niemand wint.

sara H.

Geen online aankopen doen bij Paradisio Aalst indien je in West-Vlaanderen woont en overdag werkt.

Begin november een online aankoop gedaan met o.a. zaken voor Sint-Maarten en een babybezoek. Het pakket werd twee maal aangeboden in de ochtend/namiddag door koerierdienst Transforce. Wij waren telkens op ons werk. Enkel een mail gekregen om contact op te nemen voor een nieuwe datum. Pakket dus niet meer op tijd ontvangen, heel jammer. Paradisio nam contact op met Transforce en was zelf vlot in hun communicatie naar ons toe.

Er was bij Transforce geen mogelijkheid om na 17u30 het pakket te leveren, tenzij wij extra kosten zouden betalen. Wij vroegen om het eventueel af te leveren bij onze voordeur (op onze eigen risico) of het aan te bieden in een pakketpunt. Beide waren geen optie. Paradisio kon niet kiezen voor een andere koerierdienst of tussenkomen in de kosten.

Als klant kregen we uiteindelijk de opties van Paradisio om te kiezen voor een terugbetaling of het pakket af te halen in een dichtere winkel (47 min. rijden van onze woning). Geen compensatie, geen andere mogelijkheden enkel excuses voor het ongemak. Heel jammer. Beide bedrijven schieten hier sterk te kort. De personen op de klantendienst doen zeker hun best om te helpen, maar dergelijke zaken zouden niet mogen voorvallen bij zo’n bedrijf. Ze kunnen hier nog heel wat leren van gelijkaardige bedrijven.

Indien we deze info vooraf hadden geweten, hadden we zeker geen online bestelling gedaan.