Smyths Toys Lomme - Lille

Jean M. B.

Agréablement surpris par ce magasin.
Des prix à partir de 10€, les rayons sont bien ranger, haut et linéaire .
il y a énormément de choix pour tout âges, et les prix valent le coup .
Le personnel est agréable, les plus jeunes manquent d’expérience pour renseigner le client, ( envoyer le client en caisse pour connaître le stocks, n’est certainement pas la meilleure des solutions), ça manque un peu d’accompagnement.
Nous avons été bien renseigné par un vendeur plus âgé.
Nous reviendrons certainement pour les fêtes de fins d’années.

Delphine D.

Bonjour
J'adore ce magasin.
Mais hier nous sommes allés acheter un vélo pour l'anniversaire de ma fille.
Et le vélo était mal monté, les freins et les roues pas serrées....
Sécurité enfant zéro. 😡
Monté à la va vite.
Heureusement qu'on a vérifié.

Chris

Le magasin chaleureux que nous connaissions où nous pouvions nous promener en famille a fait place à un plus petit magasin froid au allé longue et haute. Ça ne donne plus du tout envie d’y venir passer un moment.

Avant j’avais l’impression de tout trouver et maintenant j’ai eu du mal à compléter la liste de Noël de ma fille.

Résultat j’ai découvert jouéclub où j’ai pu compléter la fameuse liste.

Lors de mon passage d’aujourd’hui j’ai fais face a 2 personnes à l’accueil qui faisait de leur mieux, leur matériel ne fonctionnait pas, j’ai du attendre longuement pour retirer ma commande.

Je suis vraiment déçu.

Timothee N.

Nous avons eu la chance d'être accueillis en caisse par Corentin, qui a fait preuve d'une grande gentillesse et d'une attention très appréciable. Il a su rendre notre expérience agréable dès le début. Quant à Olivier, ses conseils avisés et personnalisés nous ont vraiment aidés, nous repartons avec toutes les informations dont nous avions besoin et le sentiment d’avoir été bien guidés. Un grand merci à toute l’équipe pour ce service chaleureux et professionnel !

Celine F.

L'art et la manière d'arnaquer le client. Je viens pour un échange( ticket cadeau) on m'annonce un prix. Je prends un autre article en fonction du prix annoncé au départ. A la caisse je dois rajouter 5€. La caissière qui me prend de haut me dit que les articles on été acheté en promo et qu'elle ne pouvait pas le voir avant. Je fais part de ma surprise et aucune réaction des 2 caissières. Grande déception. On prend le client pour un imbécile dommage lorsqu'on travaille dans la vente.

Lechti B.

Magasin bien agencé et bien rangé

jean M.

Quelle déception.

Je connaissais le magasin avant le changement d'enseigne.

Un des plus grands magazins de jouets du nord, avec ses espaces dédiés aux legos, playmobils, où ils y avait des dizaines de jeux en présentation, des constructions lego.

Dorénavant c'est un magasins de jouets comme un autre, sans aucun intérêt.

Quelle déception.

Aurore

Pochette de jeu switch dans le rayon arrivé en caisse on me dis que non , ils ne l'on plus d'une manière peu aimable vraiment déçue. A revoir les stocks et l'amabilité avec les clients...